Покупателям
Доставка
Обработка заказа занимает до 24 часов. После обработки мы передаем заказ в службу доставки.
ДЕТАЛИ ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКИ:
• Доставка в тот же день при заказе до 14:00 или на следующий день при заказе после 14:00
• Доставка возможна только в пределах МКАД (по Москве)
• Стоимость доставки является фиксированной по Москве - 1000 руб.
Доставка на любой другой удобный для Вас день осуществляется компанией СДЭК.
• Доставка в тот же день при заказе до 14:00 или на следующий день при заказе после 14:00
• Доставка возможна только в пределах МКАД (по Москве)
• Стоимость доставки является фиксированной по Москве - 1000 руб.
Доставка на любой другой удобный для Вас день осуществляется компанией СДЭК.
Заказы по России отправляем службами доставки: СДЭК. Вы можете выбрать доставку курьером или самовывоз из отделения/постамата.
Мы доставляем заказы по всему миру. Заказы в другие страны отправляем курьерскими службами: СДЭК и DHL.
Стоимость доставки зависит от региона и выбранной курьерской службы. Рассчитать стоимость доставки можно при оформлении заказа.
Когда заказ будет отправлен, вам на почту придет трек-номер для его отслеживания.
С помощью трек-номера вы можете следить за статусом заказа.
Заказы с доставкой СДЭК на сайте
Заказы с доставкой DHL на сайте
Если спустя один рабочий день письмо с трек номером так и не пришло или остались вопросы — позвоните по номеру горячей линии 8 499 714 91 81 или напишите в Whatsapp +79916190701
С помощью трек-номера вы можете следить за статусом заказа.
Заказы с доставкой СДЭК на сайте
Заказы с доставкой DHL на сайте
Если спустя один рабочий день письмо с трек номером так и не пришло или остались вопросы — позвоните по номеру горячей линии 8 499 714 91 81 или напишите в Whatsapp +79916190701
Оплата
При оформлении заказа в интернет-магазине возможна только онлайн-оплата.
Оплатить заказ вы можете:
Способ оплаты:
- На официальном сайте.
- По ссылке, которую пришлет менеджер с почты или аккаунта Whatsapp.
Способ оплаты:
- Банковской картой (МИР, Visa, MasterCard/Maestro).
- SberPay, кошелек ЮMoney, Qiwi.
- Через сервис «Долями»
- Международной картой (через сервис Cloud Payments)
На сайте доступна оплатой картой, выпущенной иностранным банком.
Страны-исключения, карты которых на данный момент не принимаются к оплате (Visa и Mastercard): Болгария, Буркина-Фасо, Венесуэла, Вьетнам, Гаити, Йемен, Камерун, Кения, Конго, Демократическая Республика, Мали, Мозамбик, Монако, Намибия, Нигерия, Сенегал, Сирия, Танзания, Филиппины, Хорватия, ЮАР, Южный Судан.
Страны-исключения, карты которых на данный момент не принимаются к оплате (Visa и Mastercard): Болгария, Буркина-Фасо, Венесуэла, Вьетнам, Гаити, Йемен, Камерун, Кения, Конго, Демократическая Республика, Мали, Мозамбик, Монако, Намибия, Нигерия, Сенегал, Сирия, Танзания, Филиппины, Хорватия, ЮАР, Южный Судан.
Сервис «Долями» помогает вам разделить сумму покупки на четыре равных платежа — без комиссии и дополнительных плат. Покупку получите сразу после оплаты первой части.
Выберите «Долями» как способ оплаты на сайте, и сумма заказа разделится на четыре части:
Для оформления заказа с оплатой «Долями» необходимо:
Выберите «Долями» как способ оплаты на сайте, и сумма заказа разделится на четыре части:
- первую вы оплатите при оформлении заказа — это 25% от всей суммы;
- оставшиеся три будут списываться с вашей карты автоматически, с интервалом в две недели. Перед каждым платежом вам будет выслано напоминание о дате списания.
Для оформления заказа с оплатой «Долями» необходимо:
- Сформировать корзину с покупками на сайте.
- Перейти к оплате и нажать кнопку «Долями», после чего осуществляется автоматический переход к сервису.
- Ввести номер телефона, ФИО, дату рождения, e-mail и данные банковской карты для оплаты покупки.
- Оплатить 25% стоимости покупки онлайн.
- Оставшиеся три части спишутся автоматически с шагом в две недели.
Возврат и обмен
Обращаем ваше внимание, что манжеты и повязка — это товары первого слоя и не подлежат обмену и возврату.
В случае, если полученная вами посылка оказалась поврежденной, зафиксируйте повреждения на фото и видео, вскройте посылку в присутствии сотрудника транспортной компании.
Если содержимое посылки повреждено, потребуйте от сотрудника транспортной компании составить акт о выявленных повреждениях с их подробным перечислением.
Если вы получили поврежденную посылку в почтомате, в данном случае необходимо сразу же обратиться в службу поддержки транспортной компании.
Если содержимое посылки повреждено, потребуйте от сотрудника транспортной компании составить акт о выявленных повреждениях с их подробным перечислением.
Если вы получили поврежденную посылку в почтомате, в данном случае необходимо сразу же обратиться в службу поддержки транспортной компании.
Часто задаваемые вопросы
Сборка заказа — 1–2 рабочих дня.
Трек-номер поступает на почту после отправки.
Заказы через Яндекс доставку отслеживаются только в приложении Яндекс Go.
Если трек не пришёл — напишите нам или позвоните.
Трек-номер поступает на почту после отправки.
Заказы через Яндекс доставку отслеживаются только в приложении Яндекс Go.
Если трек не пришёл — напишите нам или позвоните.
Свяжитесь с нами. Уточните номер заказа — мы направим запрос в курьерскую службу и сообщим статус.
Банковские карты РФ
Международные карты
Долями (для карт РФ)
СБП (Система быстрых платежей)
Международные карты
Долями (для карт РФ)
СБП (Система быстрых платежей)
После получения возвратной посылки обработка занимает до 10 рабочих дней. Если срок прошел — напишите нам. Мы всё проверим.
Сделайте фото и направьте его нам. Если дефект подтвержден — все транспортные расходы мы берём на себя
На данный момент наши аксессуары продаются эксклюзивно и представлены только на нашем официальном сайте.
Мы работаем над расширением новых точек реализации.
Новости об этом будут появляться в емейл рассылке и в официальном телеграмм канале бренда.
Мы работаем над расширением новых точек реализации.
Новости об этом будут появляться в емейл рассылке и в официальном телеграмм канале бренда.